忘记了美容机构经营的本质，就算学会再多的管理和销售技巧也没有用。

美容院经营三要素：员工、项目、客户。

重复消费率一词在美业较早出现在医美销售中，由此判断是否真正掌握顾客重复消费的程度，而在美容机构经营中，复消率连一个正确合理的概念都没有，只能是很模糊的给予定义，数据概念应该是非常清晰，如果一个数据概念是模糊不清，就足以说明该数据概念存在模糊。

​美容院的数据管理非常重要，但是一定要准确看待，以下简单列举的几个问题，美容院的经营者是否可以判断准确呢？

项目结构完整度是美容机构的基本菜单，完善的、完整的项目构成，表示店内服务品质与技术实力。为什么我们会去选择大型超市，不仅仅因为超市的价格优惠，更是因为大型超市的品类完善，我们不必东奔西走就可以满足我们生活必需品的购买需要，美容机构也同样如此，过于单一的项目种类，是不完善的一种经营表现。

基础业绩是美容机构发展的根基，没有基础业绩，就没有发展的可能，一个美容机构的业绩比例，基础业绩必须要占到50%以上，甚至更高，当一个美容机构高端项目业绩比例占到总业绩的80%以上，这个美容机构的噩梦也就开始了。